Dernière mise à jour: 2 octobre 2026
Cette page est publiée en dix langues, et chaque version fait également foi.
Hatchio AI est un outil logiciel. Vous décrivez une idée d’entreprise, et le service utilise l’intelligence artificielle pour produire des documents écrits (synthèses de recherche, plans, stratégies, notes de cadrage et documents similaires) qui vous aident à la mûrir.
Nous sommes un éditeur de logiciel. Nous ne sommes ni un cabinet de conseil, ni un cabinet d’avocats, ni un cabinet d’expertise comptable, ni un conseiller en investissement, et nous ne fournissons aucun conseil professionnel de quelque nature que ce soit.
C’est la section la plus importante. Lisez-la, s’il vous plaît.
Les contenus produits par le service sont générés par l’IA. Ils peuvent contenir des erreurs, des informations obsolètes ou des affirmations qui semblent sûres mais sont fausses. Les tailles de marché, les projections financières, les informations sur les concurrents et les chiffres similaires sont des estimations produites par un modèle de langage, et non des faits vérifiés, sauf si une source est explicitement citée.
Vous devez vérifier par vous-même tout ce sur quoi vous comptez vous appuyer, et prendre conseil auprès d’un professionnel avant toute décision juridique, financière, fiscale ou d’investissement. Ne considérez pas les résultats de ce service comme un substitut à un avocat, à un expert-comptable ou à un conseiller qualifié.
La présentation pour investisseurs en particulier. Le service peut assembler une présentation à partir des documents produits par votre équipe. Elle est assemblée, non rédigée : chaque ligne est tirée de ces documents et conserve l’étiquette qui lui y a été attribuée, et la dernière diapositive indique ce que l’équipe ne sait pas. Il s’agit néanmoins d’un contenu généré. Ce n’est ni un prospectus, ni un document d’offre, ni un conseil en investissement, et nous ne garantissons pas qu’elle réponde à une quelconque norme attendue par un investisseur, une banque ou un régulateur. Si vous l’envoyez à quelqu’un, c’est vous qui faites les affirmations qu’elle contient.
Vous avez besoin d’un compte pour utiliser le service. Protégez l’accès à votre adresse e-mail, car la connexion se fait avec un code qui y est envoyé. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte. Vous devez avoir l’âge requis pour conclure un contrat dans votre pays.
Le service fonctionne avec des crédits. Chaque travail produit par votre équipe d’IA consomme des crédits ; la plupart des étapes coûtent un crédit, et l’espace de travail affiche le prix d’une étape avant son lancement. Les comptes gratuits reçoivent une allocation mensuelle. Des packs de crédits peuvent être achetés dans notre boutique.
L’allocation mensuelle est renouvelée au début de chaque période et n’est pas reportée. Les crédits achetés dans un pack ponctuel n’expirent pas. Si un travail échoue, les crédits correspondants vous sont restitués automatiquement.
Publier un site web. Mettre en ligne votre site généré à une adresse se terminant par hatchio.site (section 8) coûte 10 crédits par version publiée, y compris chaque republication d’une version plus récente. Le prix et votre solde sont affichés avant votre confirmation. Mettre le site hors ligne, remettre en ligne la même version conservée, revenir à une version conservée antérieure, et ouvrir ou partager son adresse sont gratuits. L’hébergement est compris dans les 10 crédits : il n’y a ni abonnement d’hébergement séparé ni frais d’hébergement mensuels. Si une publication échoue avant que le site soit en ligne, les 10 crédits sont restitués automatiquement.
Les prix sont en dollars américains et vous êtes facturé en dollars américains. Si vous payez avec Apple Pay, le même prix vous est facturé en riyals saoudiens, converti au taux fixe de la Banque centrale d’Arabie saoudite de 3,75 riyals par dollar américain, et un remboursement Apple Pay est effectué en riyals. Si vous résidez en Arabie saoudite, ou si votre entreprise y est établie, la TVA saoudienne de 15 % s’ajoute ; le prix, la TVA et le total sont affichés avant le paiement. L’application de la TVA saoudienne est déterminée par le pays de facturation que vous sélectionnez lors du paiement. Nous vous suggérons un pays d’après votre connexion, mais c’est celui que vous sélectionnez qui est retenu. Aucune TVA saoudienne n’est ajoutée pour les clients situés ailleurs. Chaque achat s’accompagne d’une facture (une facture fiscale lorsque la TVA s’applique) que vous pouvez ouvrir depuis votre compte. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte.
Si le service ne fournit pas un travail que vous avez payé, contactez-nous (section 16) et nous rembourserons les crédits concernés ou le paiement. Comme les crédits sont consommés immédiatement pour générer du contenu, nous ne pouvons en général pas rembourser des crédits déjà dépensés et dont le travail a été livré.
Si vous n’êtes pas satisfait d’un achat, contactez-nous dans les 14 jours et nous essaierons d’y remédier. Les droits légaux applicables là où vous vivez ne sont pas affectés par cette section.
Un remboursement est versé sur la carte avec laquelle vous avez payé, dans la devise dans laquelle vous avez payé, et s’accompagne d’un avoir pour vos dossiers.
Les contenus que le service produit pour vous sont à vous, et vous pouvez les utiliser. Nous ne revendiquons aucune propriété sur votre idée d’entreprise ni sur les documents générés pour vous.
Nous sommes propriétaires du service lui-même : le logiciel, le design et la marque. Des résultats similaires peuvent être produits pour d’autres utilisateurs ayant des idées similaires ; un texte généré par l’IA ne vous est pas propre, et son statut au regard du droit d’auteur varie selon les pays.
N’utilisez pas le service pour planifier quoi que ce soit d’illégal, pour produire des contenus trompeurs, nuisibles ou contrefaisants, pour tenter de casser ou de surcharger le système, ni pour revendre le service comme le vôtre sans notre accord écrit.
Prospection. Le service peut rédiger des messages destinés à des personnes que vous ajoutez à une liste de contacts. Rien n’est envoyé avant que vous ayez lu les brouillons et que vous les ayez approuvés. Lorsque vous le faites, le message est le vôtre : vous êtes responsable de disposer d’une base légale pour contacter cette personne, des règles de marketing et de lutte contre le spam applicables là où elle se trouve, du respect d’une désinscription, et des conditions de la plateforme qui l’achemine. Ne l’utilisez pas pour envoyer des messages non sollicités en masse, et n’importez pas une liste achetée ou collectée automatiquement.
Comptes connectés. Vous connectez un compte via l’écran d’autorisation propre à cette plateforme, et nous agissons uniquement dans le cadre des autorisations qu’il accorde. Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment, ce qui supprime notre copie du jeton d’accès ; révoquer notre accès sur la plateforme elle-même est une étape distincte, à effectuer sur place.
Lorsque votre équipe a créé un site web, vous pouvez le mettre en ligne et nous l’hébergeons pour vous à une adresse de la forme yourname.hatchio.site, en HTTPS. Le domaine hatchio.site nous appartient : l’adresse fait partie du service, ce n’est pas un domaine enregistré à votre nom, et la connexion d’un domaine qui vous appartient n’est pas proposée pour le moment. L’hébergement est compris ; il n’y a ni abonnement d’hébergement séparé ni frais d’hébergement mensuels. La publication coûte des crédits comme indiqué à la section 4.
Un site publié est public. Toute personne disposant de l’adresse peut l’ouvrir, et les moteurs de recherche peuvent l’indexer. Ne publiez rien que vous ne soyez pas prêt à rendre public.
Texte lisible. Avant qu’un site soit mis en ligne, nous vérifions que son texte est lisible sur son arrière-plan, selon le contraste de couleurs minimal WCAG AA (4,5:1, ou 3:1 pour les grands textes). Un site qui échoue à cette vérification n’est pas publié tant que ses couleurs n’ont pas été corrigées, et une tentative refusée ne coûte rien.
Le contenu est le vôtre, et relève de votre responsabilité. Vous êtes responsable de tout ce qui figure sur votre site, y compris des contenus que le service a générés pour vous : leur exactitude, votre droit de les publier, les affirmations qu’ils contiennent et leur conformité aux lois qui s’appliquent à vous et à vos visiteurs. La section 2 s’applique aux contenus générés sur un site exactement comme à un document, et la section 7 s’applique à ce que vous publiez.
Formulaires et données de vos visiteurs. Si votre site comporte un formulaire de contact ou de demande, nous conservons pour votre compte ce que les visiteurs envoient par ce formulaire, afin que vous puissiez le lire dans votre tableau de bord de propriétaire, et nous ne le montrons qu’à vous. Entre vous et nous, vous êtes le responsable du traitement de ces données : il vous appartient de disposer d’une base légale pour les collecter et de fournir à vos visiteurs votre propre politique de confidentialité. Nous ne les traitons que pour fournir le tableau de bord, nous les gardons isolées de toute autre entreprise et nous les supprimons lorsque vous supprimez le projet.
Chaque site publié porte dans son pied de page un petit badge « Créé avec Hatchio AI » et un lien « Signaler ce site ». Toute personne peut utiliser ce lien pour nous signaler un site qui, selon elle, enfreint les présentes conditions ou la loi.
Mise hors ligne d’un site. Nous pouvons mettre un site hors ligne, ou refuser de le publier, si nous estimons raisonnablement qu’il enfreint la section 7 ou les présentes conditions, porte atteinte aux droits d’autrui, fait l’objet d’une plainte crédible ou d’une demande légale, ou met en danger le service pour d’autres utilisateurs. Les visiteurs voient alors un avis indiquant que le site est indisponible, et votre espace de travail indique qu’il a été suspendu ; contactez-nous si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur. Les crédits dépensés pour publier un site que nous mettons hors ligne pour manquement ne sont pas restitués.
Nous conservons les fichiers de vos trois dernières versions publiées afin que vous puissiez revenir en arrière, et la version actuelle lorsque vous mettez vous-même le site hors ligne, afin que vous puissiez le remettre en ligne. La suppression du projet ou de votre compte supprime le site et ses fichiers. Nous ne garantissons pas qu’un site publié sera disponible sans interruption, et nous pouvons cesser l’hébergement moyennant un préavis raisonnable, comme prévu à la section 9.
Nous nous efforçons de maintenir le service en fonctionnement, mais ne garantissons pas qu’il sera ininterrompu ou exempt d’erreurs. Nous pouvons modifier ou supprimer des fonctionnalités. Si nous arrêtons entièrement le service, nous vous en informerons dans un délai raisonnable afin que vous puissiez exporter vos contenus.
Dans toute la mesure permise par la loi, le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude ou d’absence de contrefaçon.
Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, sûr ou exempt d’erreurs, ni que les contenus qu’il produit seront exacts, complets ou adaptés à vos besoins.
Nous prenons des mesures techniques raisonnables pour protéger votre compte et vos contenus, notamment des connexions chiffrées, un contrôle d’accès à chaque requête au regard de votre session ouverte, et le fait de laisser les données des cartes de paiement entièrement à notre prestataire de paiement.
Aucun système connecté à internet n’est totalement sûr, et nous ne pouvons pas garantir qu’un accès non autorisé ne se produira jamais. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant d’un accès non autorisé à vos données, de leur altération ou de leur perte, ni des défaillances, interruptions ou incidents de sécurité affectant les prestataires tiers sur lesquels nous nous appuyons pour l’hébergement, le traitement par l’IA, l’envoi d’e-mails ou les paiements.
Merci de ne pas saisir dans le service de mots de passe, de numéros de carte de paiement, de numéros d’identification nationaux ni de données personnelles d’autres personnes. Il n’est pas conçu pour conserver ce type d’informations.
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de chiffre d’affaires, de clientèle, d’opportunités commerciales ou de données, y compris les pertes résultant de décisions que vous avez prises sur la base de contenus produits par le service, d’interruptions du service ou d’incidents de sécurité.
Notre responsabilité totale cumulée pour toutes les réclamations relatives au service est limitée au montant que vous nous avez effectivement payé au cours des douze mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation, ou à 100 SAR si vous n’avez rien payé.
Certaines juridictions n’autorisent pas certaines exclusions ou limitations. Rien dans les présentes conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, y compris la responsabilité pour faute lourde, faute intentionnelle, décès ou dommage corporel, ni vos droits légaux en tant que consommateur. Lorsqu’une limitation est jugée inapplicable, elle s’applique dans toute la mesure permise par la loi.
Vous êtes responsable de l’usage que vous faites des contenus produits par le service, de leur vérification avant de vous y fier, et de l’obtention d’un conseil professionnel lorsque cela est approprié. Vous acceptez de nous indemniser des réclamations découlant d’une utilisation du service contraire aux présentes conditions ou à la loi applicable.
Lorsque vous ajoutez au service des informations sur d’autres personnes, comme une liste de contacts, ces informations restent leurs données personnelles et c’est vous qui décidez de ce qu’il en advient. Il vous appartient d’avoir un motif légitime de les conserver et de répondre à la personne concernée si elle vous le demande. Nous les conservons pour votre compte et les supprimons avec votre compte.
Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions, et mettre un site publié hors ligne comme décrit à la section 8. Les crédits non utilisés ne sont ni transférables ni échangeables contre de l’argent.
Les présentes conditions sont régies par le droit suédois, et les litiges seront tranchés par les tribunaux suédois compétents. Si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive d’aucune protection dont vous bénéficiez en vertu des dispositions impératives du droit de la consommation du pays où vous résidez.
Questions sur les présentes conditions, demandes de remboursement et toute autre demande : notre formulaire de contact ou support@hatchioai.com
Les présentes conditions sont publiées en allemand, anglais, arabe, chinois, espagnol, français, hindi, indonésien, japonais et portugais. Toutes les versions linguistiques font également foi, et vous pouvez vous fonder sur la version dans votre propre langue. Si deux versions semblent diverger, elles sont lues ensemble et reçoivent le sens qui les concilie le mieux, à la lumière de l’objet des présentes conditions.