Terakhir diperbarui: 2 Oktober 2026
Halaman ini diterbitkan dalam sepuluh bahasa, dan setiap versi sama-sama autentik.
Alamat email Anda. Masuk ke akun dilakukan dengan mengirimkan kode ke email Anda, jadi kami memerlukannya untuk mengenali akun Anda.
Apa yang Anda ketik. Ide bisnis Anda, nama bisnis, jawaban atas pertanyaan tim Anda, dan catatan apa pun yang Anda kirim. Inilah konten yang diolah layanan ini. Saat Anda memulai proyek, kami juga menanyakan di mana bisnis itu berada: negara, kota, dan mata uangnya. Kami menyarankan jawaban dari apa yang Anda tulis dan dari negara serta kota yang terkait dengan koneksi Anda (pencarian lokasi yang dijelaskan di bawah), Anda mengonfirmasi atau mengubahnya, dan kami hanya menyimpan apa yang Anda konfirmasi, bersama proyek. Jika bisnis Anda sudah memiliki situs web, Anda dapat memberi kami alamatnya: kami membaca hingga lima halaman publiknya, serta file robots.txt dan sitemap-nya, untuk meninjaunya bagi proyek Anda, menyimpan temuan kami bersama proyek, dan menghapusnya bersama proyek.
Apa yang dihasilkan layanan ini. Dokumen yang dihasilkan tim AI Anda, dan catatan tentang langkah mana saja yang telah dijalankan.
Situs web yang Anda terbitkan. Jika Anda menayangkan situs web yang dihasilkan untuk Anda secara online, file-filenya (halaman, gaya, skrip, dan gambar yang dihasilkan untuknya) disalin ke penyedia hosting situs web kami agar dapat disajikan kepada publik, dan kami menyimpan log tindakan penerbitan (menerbitkan, kembali ke versi sebelumnya, menurunkan dari online, menayangkan kembali, penangguhan) beserta waktunya. Lihat “Situs web yang Anda terbitkan” di bawah.
Catatan penggunaan. Kredit yang terpakai, kapan, dan untuk apa, agar saldo Anda akurat dan pertanyaan tentang tagihan dapat dijawab.
Pengukuran penggunaan anonim. Halaman mana yang dibuka dan langkah mana dari alur pendaftaran yang dicapai, yang dikaitkan dengan ID acak yang dibuat sendiri oleh browser Anda, bukan dengan Anda. Kami juga mencatat zona waktu browser Anda (misalnya “Europe/Stockholm”) dan, dari alamat jaringan yang digunakan browser Anda untuk terhubung, negara dan kota yang terkait dengannya. Pencarian lokasi itu dilakukan oleh perusahaan yang menyajikan situs web kami, sebagai bagian dari penyajiannya. Kami tidak mengirim alamat Anda ke perusahaan pelacakan terpisah, dan kami tidak menyimpan alamat itu sendiri. Yang kami simpan adalah nama tempatnya, misalnya “Swedia” dan “Stockholm”, yang dikaitkan dengan ID acak yang sama, bukan dengan Anda. Kami tidak menggunakan layanan analitik pihak ketiga. Jika Anda menghapus data situs di browser Anda, Anda menjadi pengunjung baru bagi kami.
Dari mana Anda datang. Jika Anda datang melalui tautan atau kampanye, kami mencatat tag kampanye dalam tautan itu (nilai utm_ yang standar) dan nama situs web asal Anda, misalnya “linkedin.com”. Kami tidak menyimpan alamat lengkap halaman asal Anda, yang dapat berisi pencarian yang Anda ketik atau jalur pribadi. Data ini disimpan untuk kunjungan tersebut dan dikaitkan dengan ID acak yang sama, agar kami dapat mengetahui saluran mana yang membawa orang-orang yang benar-benar merasa Hatchio bermanfaat.
Catatan keamanan. Ketika sebuah permintaan ditolak (batas laju, pemeriksaan tanda tangan yang gagal, terlalu banyak kode masuk), kami mencatat bahwa hal itu terjadi, endpoint mana yang dituju, dan bentuk acak satu arah dari alamat jaringan. Nilai acak itu memungkinkan kami melihat sumber yang sama mencoba berulang kali; nilai itu tidak dapat diubah kembali menjadi alamat.
Pesan yang Anda kirim kepada kami. Jika Anda menggunakan formulir kontak, kami menyimpan nama Anda, alamat email Anda, nomor telepon Anda jika Anda memberikannya, subjek, dan pesan Anda, agar kami dapat membalasnya. Setiap pesan juga diteruskan melalui email ke kotak surat dukungan kami, support@hatchioai.com, tempat kami membaca dan membalasnya.
Kami tidak mengumpulkan detail kartu Anda. Kami tidak menjual data Anda. Kami tidak menjalankan pelacak iklan. Kami tidak menyimpan alamat IP Anda, alamat lengkap halaman asal Anda, atau isi halaman yang Anda kunjungi, dan kami tidak mencatat koordinat persis Anda: negara dan kota di atas adalah tingkat paling rinci yang kami catat.
Ketika Anda menerbitkan situs web yang kami buat untuk Anda, formulir kontak atau pertanyaannya mengirimkan apa yang diketik pengunjung kepada kami, dan kami menyimpannya agar Anda dapat membacanya di dasbor pemilik situs Anda. Kami menyimpannya atas nama Anda: itu adalah data bisnis Anda, disimpan terpisah dari setiap bisnis lain, dan hanya Anda, yang masuk dengan email proyek Anda, yang dapat membacanya. Anda bertanggung jawab memberi tahu pengunjung Anda sendiri apa yang Anda kumpulkan dan alasannya. Kami tidak menggunakannya untuk hal lain, dan menghapus proyek Anda akan menghapusnya.
Penyedia AI. Untuk menghasilkan dokumen Anda, teks yang Anda tulis dikirim ke penyedia model AI. Ini tidak dapat dihindari: begitulah cara layanan ini bekerja. Jangan memasukkan informasi yang tidak ingin Anda proses oleh pihak ketiga, seperti kata sandi, detail pembayaran, atau nomor identitas kependudukan.
Kami menggunakan beberapa penyedia, dan penyedia mana yang menangani suatu permintaan bergantung pada jenis pekerjaannya dan pada penyedia yang tersedia saat itu, sehingga salah satu dari mereka dapat memproses teks Anda yang mana pun. Mereka adalah OpenAI, Anthropic, Google, dan xAI, yang berbasis di Amerika Serikat, serta DeepSeek, yang berbasis di Tiongkok dan menyatakan dalam kebijakan privasinya sendiri bahwa ia mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data di Republik Rakyat Tiongkok. Gambar dihasilkan dari deskripsi bisnis Anda oleh OpenAI, Google, atau Higgsfield; Higgsfield berbasis di Amerika Serikat dan menyatakan bahwa ia juga memiliki lokasi di Kazakhstan.
Foto yang Anda lampirkan pada ide. Jika Anda menambahkan foto ke ide Anda, browser Anda terlebih dahulu memperkecilnya dan menyimpan salinan baru, yang menghilangkan detail tersembunyi yang dapat dibawa file foto, seperti di mana dan kapan foto itu diambil. Salinan itu dikirim ke Google, yang mengembalikan satu atau dua kalimat yang menggambarkan isi foto; kalimat-kalimat itu ditambahkan ke ide Anda dan diperlakukan seperti teks lainnya. Kami tidak menyimpan foto tersebut: foto itu tidak disimpan di server kami maupun di basis data kami. Kami meminta deskripsi yang tidak mengidentifikasi orang dan tidak mengulang detail pribadi seperti nama atau nomor telepon.
Satu pengecualian yang disengaja. Alat penjangkauan meminta nama dan detail kontak orang-orang yang ingin Anda hubungi, serta catatan tentang alasannya. Catatan itu dikirim ke salah satu penyedia AI di atas agar dapat menyusun draf pesan. Semua yang tercantum di bawah “Kontak yang Anda tambahkan” berlaku untuknya. Di luar alat itu, saran di atas tetap berlaku: jangan memasukkan data pribadi orang lain ke dalam deskripsi bisnis.
Penyedia pencarian web kami. Ketika tim Anda meriset pasar, pelanggan, pesaing, atau aturan yang berlaku bagi Anda, kueri pencarian singkat yang ditulis dari deskripsi bisnis Anda dikirim ke layanan pencarian web untuk menemukan halaman yang telah dipublikasikan. Detail kontak, tautan, dan apa pun yang tampak seperti alamat email atau nomor telepon dihapus dari kueri sebelum dikirim. Halaman yang ditemukan dicantumkan bersama setiap hasil kerja.
Penyedia hosting dan basis data kami. Akun dan konten Anda disimpan di infrastruktur yang dioperasikan oleh penyedia hosting kami.
Penyedia hosting situs web kami. Situs web yang Anda terbitkan disimpan dan disajikan oleh Cloudflare, Inc. (Amerika Serikat): file-filenya berada di wilayah penyimpanan Eropa Barat milik Cloudflare, dan salinan publiknya di-cache di jaringannya di seluruh dunia agar situs web dimuat dengan cepat di mana pun dibuka. Cloudflare melihat alamat jaringan setiap pengunjung sebagai bagian dari penyajian situs web, dan menyimpan log operasional jangka pendek atas permintaan tersebut (saat ini tiga hari) serta jumlah tayangan halaman yang dijelaskan di bawah “Situs web yang Anda terbitkan” (tiga bulan), berdasarkan kebijakan privasinya sendiri. Kami tidak menyalin log tersebut, dan kami tidak menyimpan alamat pengunjung.
Penyedia pembayaran kami. Jika Anda membeli kredit, pembayaran diproses oleh Moyasar, penyedia pembayaran Saudi berlisensi, yang menangani detail kartu Anda secara langsung. Kami tidak pernah melihat atau menyimpannya. Dari Moyasar kami menerima status, jumlah, dan mata uang pembayaran, merek kartu, dan negara yang menerbitkan kartu, yang kami gunakan hanya untuk memeriksa PPN mana yang berlaku. Saat checkout kami menanyakan negara penagihan Anda dan, jika Anda ingin kota Anda tercantum di faktur, kota Anda; apakah Anda membeli sebagai perorangan atau bisnis; dan untuk bisnis Saudi, nomor PPN, nama, dan alamatnya, agar kami mengenakan PPN yang benar dan menerbitkan faktur yang benar. Kami mengisi negara dan kota terlebih dahulu dari lokasi yang ditunjukkan koneksi Anda (atau dari pembelian terakhir Anda), dan Anda dapat mengubahnya. Kami menyimpan negara asal koneksi Anda sebagai bukti pendukung untuk keputusan PPN, dan apa yang disarankan di samping apa yang Anda pilih, untuk mengetahui seberapa sering saran itu keliru; keduanya tidak mengubah harga, dan saran itu dihapus jika Anda menghapus akun Anda. Harga dinyatakan dalam dolar AS dan ditagih dalam dolar AS. Jika Anda membayar dengan Apple Pay, Anda ditagih harga yang sama dalam riyal Saudi, dikonversi dengan kurs tetap Bank Sentral Saudi sebesar 3,75 riyal per dolar AS, dan pengembalian dana Apple Pay dilakukan dalam riyal.
Penyedia email kami. Resend (Resend, Inc., Amerika Serikat) mengirimkan kode masuk Anda serta faktur dan nota kredit Anda dari support@hatchioai.com. Layanan email penyedia hosting kami mengirimkan kode masuk setiap kali Resend tidak dapat melakukannya, email ketika hasil pertama sebuah proyek sudah siap, dan salinan setiap pesan formulir kontak ke kotak surat dukungan kami. Keduanya menerima alamat email Anda dan pesannya, dan tidak ada yang lain.
Alat penjangkauan memungkinkan Anda menyusun daftar orang yang ingin Anda hubungi. Mereka adalah orang sungguhan, dan detail yang Anda tambahkan tentang mereka adalah data pribadi mereka, bukan data Anda. Andalah yang memutuskan untuk menyimpannya, jadi Anda bertanggung jawab untuk memiliki alasan yang sah untuk itu, dan untuk menjawab mereka jika mereka bertanya data apa yang Anda simpan.
Apa yang kami lakukan dengannya: kami menyimpan nama, dan apa pun yang Anda tambahkan (email, perusahaan, jabatan, dan catatan Anda tentang alasan Anda menghubungi). Catatan itu dikirim ke salah satu penyedia AI di atas untuk menyusun draf pesan. Tidak ada yang pernah dikirim kepada orang-orang itu sebelum Anda membaca draf dan menyetujuinya, dan tidak ada yang dapat dikirim sama sekali sampai Anda menghubungkan akun untuk mengirim, seperti Gmail, dan menekan Kirim.
Menandai seseorang sebagai berhenti berlangganan akan tetap menyimpannya di daftar Anda dan melewatinya, alih-alih menghapusnya. Itu disengaja: kontak yang dihapus akan ditambahkan kembali oleh impor berikutnya dan mulai menerima pesan lagi. Menghapus akun Anda akan menghapus kontak Anda dan setiap draf yang ditulis tentang mereka.
Kami tidak melakukan scraping, membeli, atau memperkaya data kontak, dan tidak ada kode di Hatchio yang dapat melakukannya. Setiap baris di daftar Anda adalah baris yang Anda masukkan sendiri.
Jika Anda menghubungkan akun seperti Gmail, LinkedIn, GitHub, atau Notion, Anda melakukannya di layar persetujuan milik platform itu sendiri. Kami tidak pernah meminta, menerima, atau menyimpan kata sandi Anda. Yang kami terima adalah token akses yang terbatas pada izin yang Anda setujui.
Untuk Google, kami hanya meminta izin untuk mengirim email atas nama Anda (izin gmail.send) dan untuk membaca alamat email akun Anda, agar pesan dikirim dari alamat itu. Kami tidak dapat membaca, mencari, atau menghapus apa pun di kotak surat Anda, dan kami tidak memintanya. Yang kami kirim hanyalah pesan yang Anda tulis atau setujui di Hatchio, kepada orang yang Anda tambahkan, satu per satu; kami menyimpan ID pesan yang dikembalikan Google agar halaman dapat menunjukkan kepada Anda apa yang terkirim dan kapan. Data Google Anda tidak pernah dijual, dibagikan kepada pengiklan, atau digunakan untuk melatih model.
Untuk GitHub, kami meminta izin repo, yaitu cara GitHub mengizinkan aplikasi membuat repositori privat dan menulis ke dalamnya. Izin itu luas: izin itu menjangkau setiap repositori yang dapat dilihat akun Anda. Hatchio menggunakannya hanya untuk membuat satu repositori privat per proyek dan mengirim file situs web proyek itu ke sana, dan hanya ketika Anda menekan Kirim. Hatchio tidak membaca atau mengubah repositori lain. Untuk Notion, tidak ada tingkat izin yang perlu dipilih; Anda memilih halaman yang boleh digunakan Hatchio di pemilih halaman milik Notion sendiri, dan Hatchio menambahkan hasil kerja di akhir halaman yang Anda pilih, ketika Anda memintanya. Apa yang kami kirim ke GitHub atau Notion kemudian disimpan oleh mereka, berdasarkan ketentuan mereka sendiri.
Token itu dienkripsi sebelum dicatat, tidak pernah dikirim ke browser Anda, dan hanya dibaca oleh bagian server kami yang memanggil platform tersebut. Memutuskan sambungan akan segera menghapus salinan kami. Saat ini, hal itu tidak mencabut akses kami di platform itu sendiri: untuk melakukannya juga, hapus Hatchio di pengaturan aplikasi terhubung pada akun tersebut. Kami juga menyatakannya di halaman itu.
Beberapa hasil kerja menjadi file sungguhan: spreadsheet anggaran, rencana penjangkauan, dek investor. File-file itu disimpan bersama proyek Anda, dan tautan unduhannya dibuat baru setiap kali Anda membuka halaman, hanya untuk akun Anda. Tautan itu tidak pernah disimpan di mana pun, sehingga salinan basis data kami bukanlah salinan file Anda. Menghapus akun Anda atau membuat ulang sebuah file akan menghapus file yang lama.
Situs web yang diterbitkan bersifat publik: siapa pun yang mengetahui alamatnya dapat membukanya, dan mesin pencari dapat mengindeksnya. Terbitkan hanya apa yang bersedia Anda publikasikan. Footer-nya memuat lencana “Dibuat dengan Hatchio AI” dan tautan “Laporkan situs ini”; laporan sampai kepada kami melalui formulir kontak kami, seperti pesan lainnya, dan kami menyimpannya selama kami perlukan untuk menanganinya.
Pengunjung situs web Anda. Kami tidak memasang cookie di situs web Anda dan tidak menambahkan skrip pelacakan ke dalamnya. Selama situs web itu online, tayangan halaman dihitung untuk Anda: untuk setiap halaman yang dibuka, kami mencatat situs web mana, jalur halamannya, negara yang terkait dengan alamat jaringan pengunjung (dicari oleh Cloudflare sebagai bagian dari penyajian halaman), dan versi yang diterbitkan, dan tidak ada yang lain. Alamat, browser, dan aktivitas lain pengunjung tidak disimpan, dan permintaan yang mengidentifikasi dirinya sebagai otomatis (crawler mesin pencari dan sejenisnya) tidak dihitung. Jumlah tersebut disimpan selama tiga bulan dan ditampilkan kepada Anda di ruang kerja Anda sebagai total.
Menurunkan situs web dari online. Jika kami menurunkan situs web dari online karena pelanggaran ketentuan kami atau atas pengaduan yang kredibel, alamatnya akan menampilkan pemberitahuan bahwa situs web tidak tersedia, dan ruang kerja Anda menunjukkan bahwa situs itu telah ditangguhkan.
Proyek Anda terikat pada akun Anda, dan setiap permintaan untuk membacanya diperiksa di server terhadap sesi Anda yang sedang masuk. Pengguna lain tidak dapat membaca proyek, dokumen, atau jawaban Anda.
Data saat ini disimpan di server di Uni Eropa, yang dioperasikan oleh penyedia hosting kami. Jika Anda berada di luar wilayah itu, informasi Anda ditransfer ke sana untuk menyediakan layanan.
Penyimpanan dan pemrosesan tidak berada di tempat yang sama. Proyek Anda disimpan di Uni Eropa, tetapi teks setiap permintaan diproses di luar Uni Eropa oleh penyedia AI yang menanganinya, termasuk di Amerika Serikat dan, untuk DeepSeek, di Republik Rakyat Tiongkok. Para penyedia tercantum di bawah “Siapa lagi yang melihatnya” di atas.
File situs web yang Anda terbitkan disimpan di wilayah Eropa Barat milik Cloudflare, dan salinan publik halamannya di-cache di jaringan Cloudflare di seluruh dunia, karena situs web yang diterbitkan memang dimaksudkan untuk dapat diakses dari mana saja.
Kami menyimpan akun dan proyek Anda selama akun Anda masih terbuka. Jika Anda meminta kami menghapus akun Anda, kami menghapus proyek dan dokumen yang dihasilkan. Kami menyimpan pesanan, faktur, dan nota kredit Anda setidaknya selama enam tahun, sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang PPN Saudi, meskipun Anda menghapus akun Anda; dokumen-dokumen itu hanya memuat apa yang diperlukan faktur dan keputusan PPN.
Kami menyimpan tiga versi terakhir situs web Anda yang diterbitkan, dan versi saat ini selama Anda menurunkannya dari online, agar Anda dapat kembali ke versi sebelumnya atau menayangkannya kembali. Menghapus proyek atau akun Anda akan menghapus situs web dan file-filenya di penyedia hosting. Jumlah tayangan halaman situs web Anda disimpan selama tiga bulan.
Sebelum kami mulai mengerjakan sebuah ide, termasuk pratinjau gratis, kami memeriksa apa yang akan dilakukan ide tersebut. Kami menyimpan hasil pemeriksaan itu (diizinkan, ditolak, atau sebuah pertanyaan, jenis kekhawatirannya, dan catatan singkat tentang alasannya) selama 60 hari. Ketika ide proyek dari pengguna yang sudah masuk diizinkan, kata-katanya disimpan bersama hasil pemeriksaan tidak lebih dari tujuh jam, agar proyek dimulai tepat dari apa yang diperiksa, lalu dihapus darinya.
Anda dapat meminta salinan data Anda, meminta kami memperbaikinya, atau meminta kami menghapus akun Anda beserta isinya. Kirim permintaan melalui formulir kontak kami atau melalui email ke support@hatchioai.com, dan kami akan menanggapinya dalam 30 hari.
Layanan ini ditujukan bagi orang dewasa yang menjalankan atau memulai bisnis. Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi mereka.
Jika kami mengubah cara kami menangani informasi Anda, kami akan memperbarui halaman ini dan mengubah tanggal di atas.
Kebijakan ini diterbitkan dalam bahasa Arab, Tionghoa, Inggris, Prancis, Jerman, Hindi, Indonesia, Jepang, Portugis, dan Spanyol. Setiap versi bahasa sama-sama autentik, dan Anda dapat berpegang pada versi dalam bahasa Anda sendiri. Jika dua versi tampak berbeda, keduanya dibaca bersama dan diberi makna yang paling menyelaraskan keduanya.
Pertanyaan tentang privasi: formulir kontak kami atau support@hatchioai.com