प्राइवेसी नीति

हम क्या इकट्ठा करते हैं

आपका ईमेल पता। साइन इन करने के लिए आपके ईमेल पर एक कोड भेजा जाता है, इसलिए आपके खाते की पहचान के लिए हमें इसकी ज़रूरत होती है।

आप क्या लिखते हैं। आपका व्यवसाय का विचार, व्यवसाय का नाम, आपकी टीम के सवालों के आपके जवाब, और आपके द्वारा भेजे गए कोई भी नोट। यही वह सामग्री है जिस पर सेवा काम करती है। जब आप कोई प्रोजेक्ट शुरू करते हैं, तो हम यह भी पूछते हैं कि व्यवसाय कहाँ स्थित है: उसका देश, शहर और मुद्रा। हम आपके लिखे हुए से और उस देश और शहर से एक जवाब सुझाते हैं जिससे आपका कनेक्शन जुड़ता है (नीचे बताई गई लोकेशन जाँच), आप उसकी पुष्टि करते हैं या उसे बदलते हैं, और हम केवल वही रखते हैं जिसकी आप पुष्टि करते हैं, प्रोजेक्ट के साथ। अगर आपके व्यवसाय की पहले से कोई वेबसाइट है, तो आप हमें उसका पता दे सकते हैं: आपके प्रोजेक्ट के लिए उसकी समीक्षा करने हेतु हम उसके पाँच तक सार्वजनिक पेज, और उसकी robots.txt और sitemap फ़ाइलें पढ़ते हैं, जो मिला उसे प्रोजेक्ट के साथ रखते हैं, और प्रोजेक्ट के साथ ही उसे हटा देते हैं।

सेवा क्या तैयार करती है। आपकी AI टीम द्वारा तैयार किए गए दस्तावेज़, और इसका रिकॉर्ड कि कौन-से चरण चले।

आपके द्वारा प्रकाशित वेबसाइटें। अगर आप अपनी जनरेट की गई वेबसाइट को ऑनलाइन करते हैं, तो उसकी फ़ाइलें (पेज, स्टाइल, स्क्रिप्ट और उसके लिए बनाई गई तस्वीरें) हमारे वेबसाइट-होस्टिंग प्रदाता के पास कॉपी की जाती हैं ताकि वे सार्वजनिक रूप से दिखाई जा सकें, और हम प्रकाशन से जुड़ी कार्रवाइयों (प्रकाशित करना, पिछले संस्करण पर लौटना, ऑफ़लाइन करना, फिर से ऑनलाइन करना, निलंबन) का उनके समय के साथ लॉग रखते हैं। नीचे “आपके द्वारा प्रकाशित वेबसाइटें” देखें।

उपयोग के रिकॉर्ड। कितने क्रेडिट ख़र्च हुए, कब और किस पर, ताकि आपका बैलेंस सही रहे और बिलिंग से जुड़े सवालों के जवाब दिए जा सकें।

गुमनाम उपयोग मापन। कौन-से पेज खोले जाते हैं और साइन-अप प्रक्रिया के कौन-से चरण तक पहुँचा जाता है, यह एक रैंडम आईडी से जुड़ा होता है जिसे आपका ब्राउज़र ख़ुद बनाता है, आपसे नहीं। हम आपके ब्राउज़र का टाइम ज़ोन (उदाहरण के लिए “Europe/Stockholm”) भी दर्ज करते हैं और, आपका ब्राउज़र जिस नेटवर्क पते से जुड़ता है, उससे जुड़े देश और शहर को भी। यह जाँच वह कंपनी करती है जो हमारी वेबसाइट उपलब्ध कराती है, वेबसाइट उपलब्ध कराने के हिस्से के रूप में। हम आपका पता किसी अलग ट्रैकिंग कंपनी को नहीं भेजते, और पता ख़ुद नहीं सहेजते। हम जो रखते हैं वह जगह का नाम है, उदाहरण के लिए “स्वीडन” और “स्टॉकहोम”, जो आपसे नहीं बल्कि उसी रैंडम आईडी से जुड़ा होता है। हम किसी तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स सेवा का उपयोग नहीं करते। अपने ब्राउज़र में साइट का डेटा साफ़ करने पर आप हमारे लिए एक नए आगंतुक बन जाते हैं।

आप कहाँ से आए। अगर आप किसी लिंक या कैंपेन के ज़रिए हम तक पहुँचते हैं, तो हम लिंक में मौजूद कैंपेन टैग (मानक utm_ मान) और उस वेबसाइट का नाम दर्ज करते हैं जहाँ से आप आए, उदाहरण के लिए “linkedin.com”। हम उस पेज का पूरा पता नहीं सहेजते जहाँ से आप आए, क्योंकि उसमें आपकी टाइप की गई कोई खोज या कोई निजी पाथ हो सकता है। ये विज़िट के लिए रखे जाते हैं और उसी रैंडम आईडी से जोड़े जाते हैं, ताकि हम जान सकें कि कौन-से चैनल ऐसे लोगों को लाते हैं जिन्हें Hatchio सचमुच उपयोगी लगता है।

सुरक्षा रिकॉर्ड। जब कोई अनुरोध अस्वीकार किया जाता है (रेट लिमिट, विफल सिग्नेचर जाँच, बहुत ज़्यादा साइन-इन कोड), तो हम दर्ज करते हैं कि ऐसा हुआ, किस एंडपॉइंट पर हुआ, और नेटवर्क पते का एकतरफ़ा रूप से बदला हुआ (स्क्रैम्बल्ड) रूप। उस बदले हुए मान से हम देख पाते हैं कि एक ही स्रोत बार-बार कोशिश कर रहा है; उसे वापस पते में नहीं बदला जा सकता।

आपके द्वारा हमें भेजे गए संदेश। अगर आप संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम आपका नाम, आपका ईमेल पता, आपका फ़ोन नंबर अगर आप देते हैं, विषय और आपका संदेश रखते हैं, ताकि हम जवाब दे सकें। हर संदेश ईमेल से हमारे सपोर्ट मेलबॉक्स, support@hatchioai.com, पर भी भेजा जाता है, जहाँ हम उसे पढ़ते हैं और जवाब देते हैं।

हम आपके कार्ड का विवरण इकट्ठा नहीं करते। हम आपका डेटा नहीं बेचते। हम विज्ञापन ट्रैकर नहीं चलाते। हम आपका IP पता, जिस पेज से आप आए उसका पूरा पता, या आपके देखे गए पेजों की सामग्री नहीं सहेजते, और हम आपके सटीक निर्देशांक दर्ज नहीं करते: ऊपर बताए गए देश और शहर से ज़्यादा सटीक कुछ नहीं।

हम आपके लिए जो वेबसाइटें बनाते हैं

जब आप हमारे द्वारा आपके लिए बनाई गई वेबसाइट प्रकाशित करते हैं, तो उसका संपर्क या पूछताछ फ़ॉर्म आगंतुक जो लिखते हैं उसे हमें भेजता है, और हम उसे सहेजते हैं ताकि आप उसे अपनी साइट के ओनर डैशबोर्ड में पढ़ सकें। हम इसे आपकी ओर से रखते हैं: यह आपके व्यवसाय का डेटा है, जो हर दूसरे व्यवसाय से अलग रखा जाता है, और केवल आप, अपने प्रोजेक्ट के ईमेल से साइन इन करके, इसे पढ़ सकते हैं। अपने आगंतुकों को यह बताना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप क्या इकट्ठा करते हैं और क्यों। हम इसका उपयोग किसी और काम के लिए नहीं करते, और आपका प्रोजेक्ट हटाने पर यह हट जाता है।

इसे और कौन देखता है

AI प्रदाता। आपके दस्तावेज़ तैयार करने के लिए, आपका लिखा टेक्स्ट एक AI मॉडल प्रदाता को भेजा जाता है। इससे बचा नहीं जा सकता: सेवा इसी तरह काम करती है। ऐसी कोई जानकारी दर्ज न करें जिसे आप किसी तीसरे पक्ष द्वारा प्रोसेस नहीं करवाना चाहते, जैसे पासवर्ड, भुगतान का विवरण या राष्ट्रीय पहचान संख्याएँ।

हम कई प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, और कोई अनुरोध किस प्रदाता के पास जाएगा, यह काम के प्रकार पर और उस समय कौन उपलब्ध है, इस पर निर्भर करता है, इसलिए उनमें से कोई भी आपके किसी भी टेक्स्ट को प्रोसेस कर सकता है। ये हैं OpenAI, Anthropic, Google और xAI, जो संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं, और DeepSeek, जो चीन में स्थित है और अपनी प्राइवेसी नीति में कहता है कि वह डेटा को चीनी जनवादी गणराज्य में इकट्ठा, प्रोसेस और संग्रहीत करता है। तस्वीरें आपके व्यवसाय के विवरण से OpenAI, Google या Higgsfield द्वारा बनाई जाती हैं; Higgsfield संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है और कहता है कि उसका एक ठिकाना कज़ाख़स्तान में भी है।

किसी विचार के साथ जोड़ी गई तस्वीरें। अगर आप अपने विचार में कोई तस्वीर जोड़ते हैं, तो आपका ब्राउज़र पहले उसे छोटा करता है और उसकी एक नई प्रति सहेजता है, जिससे तस्वीर फ़ाइल में छिपी जानकारी हट जाती है, जैसे वह कहाँ और कब ली गई थी। वह प्रति Google को भेजी जाती है, जो एक या दो वाक्य लौटाता है जो बताते हैं कि तस्वीर में क्या दिख रहा है; वे वाक्य आपके विचार में जोड़े जाते हैं और उसके बाक़ी टेक्स्ट की तरह ही माने जाते हैं। हम तस्वीर नहीं सहेजते: वह न हमारे सर्वर पर रखी जाती है, न हमारे डेटाबेस में। हम ऐसा विवरण माँगते हैं जो लोगों की पहचान न कराए और नाम या फ़ोन नंबर जैसी व्यक्तिगत जानकारी न दोहराए।

एक सोचा-समझा अपवाद। आउटरीच टूल आपसे उन लोगों के नाम और संपर्क विवरण माँगता है जिन्हें आप लिखना चाहते हैं, और यह नोट कि क्यों। वह नोट ऊपर बताए गए AI प्रदाताओं में से किसी एक को भेजा जाता है ताकि वह एक संदेश का ड्राफ़्ट तैयार कर सके। नीचे “आपके द्वारा जोड़े गए संपर्क” के अंतर्गत लिखी हर बात उस पर लागू होती है। उस टूल के बाहर ऊपर दी गई सलाह लागू रहती है: व्यवसाय के विवरण में दूसरे लोगों का व्यक्तिगत डेटा न डालें।

हमारा वेब सर्च प्रदाता। जब आपकी टीम आपके बाज़ार, ग्राहकों, प्रतिस्पर्धियों या आप पर लागू नियमों की रिसर्च करती है, तो प्रकाशित पेज ढूँढने के लिए आपके व्यवसाय के विवरण से लिखी गई छोटी सर्च क्वेरी एक वेब सर्च सेवा को भेजी जाती हैं। क्वेरी भेजने से पहले उसमें से संपर्क विवरण, लिंक और ईमेल पते या फ़ोन नंबर जैसी दिखने वाली कोई भी चीज़ हटा दी जाती है। मिले हुए पेज हर डिलिवरेबल के साथ सूचीबद्ध किए जाते हैं।

हमारा होस्टिंग और डेटाबेस प्रदाता। आपका खाता और सामग्री हमारे होस्टिंग प्रदाता द्वारा संचालित इन्फ्रास्ट्रक्चर पर रखे जाते हैं।

हमारा वेबसाइट-होस्टिंग प्रदाता। आपके द्वारा प्रकाशित वेबसाइटें Cloudflare, Inc. (संयुक्त राज्य अमेरिका) द्वारा संग्रहीत और उपलब्ध कराई जाती हैं: फ़ाइलें Cloudflare के पश्चिमी यूरोप स्टोरेज क्षेत्र में रहती हैं, और सार्वजनिक प्रतियाँ उसके नेटवर्क पर दुनिया भर में कैश की जाती हैं ताकि वेबसाइट जहाँ भी खोली जाए, जल्दी लोड हो। वेबसाइट उपलब्ध कराने के हिस्से के रूप में Cloudflare हर आगंतुक का नेटवर्क पता देखता है, और अपनी प्राइवेसी नीति के तहत उन अनुरोधों के अल्पकालिक परिचालन लॉग (फ़िलहाल तीन दिन) और “आपके द्वारा प्रकाशित वेबसाइटें” के अंतर्गत बताई गई पेज-व्यू गिनती (तीन महीने) रखता है। हम उन लॉग की प्रति नहीं बनाते, और आगंतुकों के पते नहीं सहेजते।

हमारा भुगतान प्रदाता। अगर आप क्रेडिट ख़रीदते हैं, तो भुगतान Moyasar द्वारा प्रोसेस किया जाता है, जो एक लाइसेंस प्राप्त सऊदी भुगतान प्रदाता है और आपके कार्ड का विवरण सीधे संभालता है। हम उसे कभी नहीं देखते और न ही सहेजते हैं। Moyasar से हमें भुगतान की स्थिति, राशि और मुद्रा, कार्ड का ब्रांड और कार्ड जारी करने वाला देश मिलता है, जिसका उपयोग हम केवल यह जाँचने के लिए करते हैं कि कौन-सा VAT लागू होता है। चेकआउट पर हम आपका बिलिंग देश पूछते हैं और, अगर आप इसे अपने इनवॉइस पर चाहते हैं, तो आपका शहर; आप व्यक्ति के रूप में ख़रीद रहे हैं या व्यवसाय के रूप में; और सऊदी व्यवसाय के लिए उसका VAT नंबर, नाम और पता, ताकि हम सही VAT लगाएँ और सही इनवॉइस जारी करें। हम देश और शहर को उस लोकेशन से पहले से भर देते हैं जो आपका कनेक्शन सुझाता है (या आपकी पिछली ख़रीद से), और आप उन्हें बदल सकते हैं। आपका कनेक्शन जिस देश से आया, उसे हम VAT निर्णय के सहायक प्रमाण के रूप में रखते हैं, और जो सुझाया गया था उसे आपकी पसंद के साथ, ताकि यह जान सकें कि सुझाव कितनी बार ग़लत होता है; इनमें से कोई भी क़ीमत नहीं बदलता, और अगर आप अपना खाता हटाते हैं तो सुझाव मिटा दिया जाता है। क़ीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं और शुल्क अमेरिकी डॉलर में लिया जाता है। अगर आप Apple Pay से भुगतान करते हैं, तो आपसे वही क़ीमत सऊदी रियाल में ली जाती है, जिसे सऊदी सेंट्रल बैंक की तय दर, 3.75 रियाल प्रति अमेरिकी डॉलर, पर बदला जाता है, और Apple Pay का रिफ़ंड रियाल में किया जाता है।

हमारे ईमेल प्रदाता। Resend (Resend, Inc., संयुक्त राज्य अमेरिका) आपके साइन-इन कोड और आपके इनवॉइस तथा क्रेडिट नोट support@hatchioai.com से भेजता है। जब भी Resend साइन-इन कोड नहीं भेज पाता, तब हमारे होस्टिंग प्रदाता की ईमेल सेवा उसे भेजती है; वही सेवा किसी प्रोजेक्ट का पहला परिणाम तैयार होने पर आपको एक ईमेल भेजती है, और हर संपर्क-फ़ॉर्म संदेश की एक प्रति हमारे सपोर्ट मेलबॉक्स को भेजती है। दोनों को आपका ईमेल पता और संदेश मिलता है, और कुछ नहीं।

आपके द्वारा जोड़े गए संपर्क

आउटरीच टूल से आप उन लोगों की सूची बना सकते हैं जिन्हें आप लिखना चाहते हैं। वे असली लोग हैं, और उनके बारे में आप जो विवरण जोड़ते हैं वह उनका व्यक्तिगत डेटा है, आपका नहीं। उसे रखने का निर्णय आप लेते हैं, इसलिए उसके लिए वैध कारण होना, और वे पूछें कि आपने उनके बारे में क्या रखा है तो उन्हें जवाब देना, आपकी ज़िम्मेदारी है।

हम इसके साथ क्या करते हैं: हम नाम सहेजते हैं, और आप जो कुछ भी जोड़ते हैं (ईमेल, कंपनी, पद, और आप क्यों लिख रहे हैं इस बारे में आपका नोट)। नोट ऊपर बताए गए AI प्रदाताओं में से किसी एक को संदेश का ड्राफ़्ट तैयार करने के लिए भेजा जाता है। जब तक आप ड्राफ़्ट पढ़कर उन्हें मंज़ूरी नहीं देते, उन लोगों में से किसी को भी कभी कुछ नहीं भेजा जाता, और जब तक आप भेजने के लिए कोई खाता, जैसे Gmail, नहीं जोड़ते और भेजें नहीं दबाते, तब तक कुछ भी भेजा ही नहीं जा सकता।

किसी को ऑप्ट-आउट के रूप में चिह्नित करने पर वह आपकी सूची में बना रहता है और उसे छोड़ दिया जाता है, हटाया नहीं जाता। ऐसा जानबूझकर है: हटाया गया संपर्क अगले इम्पोर्ट में फिर जुड़ जाता है और उसे फिर से संदेश मिलने लगते हैं। अपना खाता हटाने से आपके संपर्क और उनके बारे में लिखा हर ड्राफ़्ट हट जाता है।

हम संपर्क डेटा स्क्रैप नहीं करते, ख़रीदते नहीं और उसे समृद्ध नहीं करते, और Hatchio में ऐसा कोई कोड नहीं है जो ऐसा कर सके। आपकी सूची की हर पंक्ति वही है जो आपने डाली है।

आपके द्वारा जोड़े गए खाते

अगर आप Gmail, LinkedIn, GitHub या Notion जैसा कोई खाता जोड़ते हैं, तो आप ऐसा उस प्लेटफ़ॉर्म की अपनी सहमति स्क्रीन पर करते हैं। हम कभी आपका पासवर्ड नहीं माँगते, प्राप्त नहीं करते और सहेजते नहीं। हमें एक एक्सेस टोकन मिलता है जो उन्हीं अनुमतियों तक सीमित होता है जिन्हें आपने मंज़ूरी दी।

Google के लिए हम केवल आपकी ओर से ईमेल भेजने (gmail.send अनुमति) और आपके खाते का ईमेल पता पढ़ने की अनुमति माँगते हैं, ताकि संदेश उसी पते से जाएँ। हम आपके मेलबॉक्स में कुछ भी पढ़, खोज या हटा नहीं सकते, और हम ऐसा माँगते भी नहीं। हम केवल वही संदेश भेजते हैं जिसे आपने Hatchio में लिखा या मंज़ूर किया हो, आपके द्वारा जोड़े गए किसी व्यक्ति को, एक बार में एक; Google जो संदेश आईडी लौटाता है उसे हम रखते हैं, ताकि पेज आपको दिखा सके कि क्या और कब भेजा गया। आपका Google डेटा कभी बेचा नहीं जाता, विज्ञापनदाताओं के साथ साझा नहीं किया जाता और मॉडलों को ट्रेन करने के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाता।

GitHub के लिए हम repo अनुमति माँगते हैं, जिसके ज़रिए GitHub किसी ऐप को एक निजी रिपॉज़िटरी बनाने और उसमें लिखने देता है। यह अनुमति व्यापक है: यह हर उस रिपॉज़िटरी तक पहुँचती है जिसे आपका खाता देख सकता है। Hatchio इसका उपयोग केवल हर प्रोजेक्ट के लिए एक निजी रिपॉज़िटरी बनाने और उस प्रोजेक्ट की वेबसाइट फ़ाइलें उसमें पुश करने के लिए करता है, और केवल तब जब आप भेजें दबाते हैं। यह किसी दूसरी रिपॉज़िटरी को न पढ़ता है, न बदलता है। Notion में चुनने के लिए अनुमति के कोई स्तर नहीं हैं; Notion के अपने पेज पिकर पर आप वे पेज चुनते हैं जिनका Hatchio उपयोग कर सकता है, और आपके कहने पर Hatchio आपके चुने हुए पेज के अंत में एक डिलिवरेबल जोड़ता है। हम GitHub या Notion को जो भेजते हैं, उसे फिर वे अपनी शर्तों के तहत रखते हैं।

वह टोकन लिखे जाने से पहले एन्क्रिप्ट किया जाता है, आपके ब्राउज़र को कभी नहीं भेजा जाता, और उसे केवल हमारे सर्वर का वह हिस्सा पढ़ता है जो उस प्लेटफ़ॉर्म को कॉल करता है। कनेक्शन हटाने पर हमारी प्रति तुरंत मिट जाती है। फ़िलहाल इससे प्लेटफ़ॉर्म पर ही हमारी पहुँच रद्द नहीं होती: वह भी करने के लिए, उस खाते की कनेक्टेड ऐप्स सेटिंग में Hatchio को हटाएँ। हम पेज पर भी यही बताते हैं।

हमारे द्वारा बनाई गई फ़ाइलें

कुछ डिलिवरेबल असली फ़ाइलें बन जाते हैं: एक बजट स्प्रेडशीट, एक आउटरीच योजना, एक इन्वेस्टर डेक। ये आपके प्रोजेक्ट के साथ रखी जाती हैं, और हर बार पेज खोलने पर डाउनलोड लिंक नए सिरे से बनाया जाता है, केवल आपके खाते के लिए। लिंक कहीं भी सहेजा नहीं जाता, इसलिए हमारे डेटाबेस की प्रति आपकी फ़ाइलों की प्रति नहीं है। अपना खाता हटाने या किसी फ़ाइल को फिर से बनाने पर पुरानी फ़ाइल हट जाती है।

आपके द्वारा प्रकाशित वेबसाइटें

प्रकाशित वेबसाइट सार्वजनिक होती है: जिसके पास भी उसका पता है वह उसे खोल सकता है, और सर्च इंजन उसे इंडेक्स कर सकते हैं। केवल वही प्रकाशित करें जिसे आप सार्वजनिक करने को तैयार हैं। उसके फ़ुटर में “Hatchio AI से बनाया गया” बैज और “इस साइट की रिपोर्ट करें” लिंक होता है; कोई रिपोर्ट किसी भी दूसरे संदेश की तरह हमारे संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए हम तक पहुँचती है, और उसे संभालने के लिए जब तक ज़रूरी हो, हम उसे रखते हैं।

आपकी वेबसाइट के आगंतुक। हम आपकी वेबसाइट पर कोई कुकी नहीं लगाते और उसमें कोई ट्रैकिंग स्क्रिप्ट नहीं जोड़ते। जब तक वह ऑनलाइन है, आपके लिए पेज व्यू गिने जाते हैं: खोले गए हर पेज के लिए हम दर्ज करते हैं कि कौन-सी वेबसाइट, पेज का पाथ, आगंतुक का नेटवर्क पता जिस देश से जुड़ता है (पेज उपलब्ध कराने के हिस्से के रूप में Cloudflare द्वारा जाँचा गया), और प्रकाशित संस्करण, और कुछ नहीं। आगंतुक का पता, ब्राउज़र और दूसरी गतिविधि नहीं सहेजी जाती, और जो अनुरोध ख़ुद को स्वचालित बताते हैं (सर्च इंजन क्रॉलर और इसी तरह के) उन्हें गिना नहीं जाता। गिनती तीन महीने तक रखी जाती है और आपके वर्कस्पेस में आपको कुल संख्या के रूप में दिखाई जाती है।

वेबसाइट को ऑफ़लाइन करना। अगर हम हमारी शर्तों के उल्लंघन या किसी विश्वसनीय शिकायत के कारण किसी वेबसाइट को ऑफ़लाइन करते हैं, तो उसके पते पर यह सूचना दिखती है कि वेबसाइट उपलब्ध नहीं है, और आपका वर्कस्पेस दिखाता है कि उसे निलंबित कर दिया गया है।

आपका काम अलग रखना

आपके प्रोजेक्ट आपके खाते से जुड़े हैं, और उन्हें पढ़ने का हर अनुरोध सर्वर पर आपके साइन-इन सत्र से जाँचा जाता है। दूसरे उपयोगकर्ता आपके प्रोजेक्ट, दस्तावेज़ या जवाब नहीं पढ़ सकते।

इसे कहाँ रखा जाता है

डेटा फ़िलहाल यूरोपीय संघ के सर्वरों पर रखा जाता है, जिन्हें हमारा होस्टिंग प्रदाता चलाता है। अगर आप उस क्षेत्र से बाहर हैं, तो सेवा देने के लिए आपकी जानकारी वहाँ स्थानांतरित की जाती है।

संग्रहण और प्रोसेसिंग एक ही जगह नहीं होते। आपके प्रोजेक्ट यूरोपीय संघ में रखे जाते हैं, पर हर अनुरोध का टेक्स्ट यूरोपीय संघ के बाहर उस AI प्रदाता द्वारा प्रोसेस किया जाता है जो उसे संभालता है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका और, DeepSeek के मामले में, चीनी जनवादी गणराज्य शामिल हैं। प्रदाताओं की सूची ऊपर “इसे और कौन देखता है” में है।

आपके द्वारा प्रकाशित वेबसाइट की फ़ाइलें Cloudflare के पश्चिमी यूरोप क्षेत्र में रखी जाती हैं, और उसके पेजों की सार्वजनिक प्रतियाँ Cloudflare के नेटवर्क पर दुनिया भर में कैश की जाती हैं, क्योंकि प्रकाशित वेबसाइट का मक़सद ही यह है कि उसे कहीं से भी खोला जा सके।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

जब तक आपका खाता खुला है, हम आपका खाता और प्रोजेक्ट रखते हैं। अगर आप हमसे अपना खाता हटाने को कहते हैं, तो हम आपके प्रोजेक्ट और तैयार किए गए दस्तावेज़ हटा देते हैं। आपके ऑर्डर, इनवॉइस और क्रेडिट नोट हम कम से कम छह साल तक रखते हैं, जैसा कि सऊदी VAT कानून के अनुसार ज़रूरी है, भले ही आप अपना खाता हटा दें; उनमें केवल वही रहता है जिसकी इनवॉइस और VAT निर्णय को ज़रूरत है।

हम आपकी वेबसाइट के पिछले तीन प्रकाशित संस्करण रखते हैं, और जब तक आपने उसे ऑफ़लाइन किया हुआ है, उसका मौजूदा संस्करण भी, ताकि आप पिछले संस्करण पर लौट सकें या उसे फिर से ऑनलाइन कर सकें। प्रोजेक्ट या अपना खाता हटाने पर होस्टिंग प्रदाता के पास से वेबसाइट और उसकी फ़ाइलें हट जाती हैं। आपकी वेबसाइट की पेज-व्यू गिनती तीन महीने तक रखी जाती है।

किसी विचार पर काम शुरू करने से पहले, मुफ़्त प्रीव्यू समेत, हम जाँचते हैं कि वह विचार क्या करेगा। हम उस जाँच का परिणाम (अनुमति, अस्वीकृति या एक प्रश्न, चिंता का प्रकार और कारण के बारे में एक छोटा नोट) 60 दिनों तक रखते हैं। जब साइन इन किए हुए उपयोगकर्ता के प्रोजेक्ट के विचार को अनुमति मिलती है, तो उसके शब्द जाँच के साथ सात घंटे से ज़्यादा नहीं रखे जाते, ताकि प्रोजेक्ट ठीक उसी से शुरू हो जिसकी जाँच हुई थी, और फिर उनसे हटा दिए जाते हैं।

आपके विकल्प

आप अपने डेटा की एक प्रति माँग सकते हैं, हमसे उसे सुधारने को कह सकते हैं, या हमसे अपना खाता और उसकी सामग्री हटाने को कह सकते हैं। अनुरोध हमारे संपर्क फ़ॉर्म से या support@hatchioai.com पर ईमेल करके भेजें, और हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

बच्चे

यह सेवा व्यवसाय चलाने या शुरू करने वाले वयस्कों के लिए है। यह बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनकी जानकारी इकट्ठा नहीं करते।

बदलाव

अगर हम आपकी जानकारी को संभालने का तरीका बदलते हैं, तो हम यह पेज अपडेट करेंगे और ऊपर दी गई तारीख़ बदल देंगे।

भाषाएँ

यह नीति अरबी, चीनी, अंग्रेज़ी, फ़्रेंच, जर्मन, हिंदी, इंडोनेशियाई, जापानी, पुर्तगाली और स्पेनिश में प्रकाशित है। हर भाषा का संस्करण समान रूप से प्रामाणिक है, और आप अपनी भाषा के संस्करण पर भरोसा कर सकते हैं। अगर दो संस्करणों में अंतर दिखाई दे, तो उन्हें साथ पढ़ा जाता है और वह अर्थ दिया जाता है जो दोनों में सबसे अच्छा सामंजस्य बिठाता है।

संपर्क

प्राइवेसी से जुड़े प्रश्न: हमारा संपर्क फ़ॉर्म या support@hatchioai.com